邮件问题

邮件系统已经存在，但注册、验证码和找回密码的完整闭环仍待验收。请按顺序排查，避免短时间连续请求。

验证码未收到

1. 确认邮箱地址拼写和域名正确；
2. 检查垃圾邮件、广告邮件和“所有邮件”分类；
3. 在邮箱中搜索“牛API”或发送地址；
4. 等待页面允许再次发送后再重试，不要连续点击；
5. 检查邮箱容量、拦截规则和企业邮箱管理员策略；
6. 换一个浏览器会话重新登录，再请求一次。

验证码有效期、重发间隔和频率限制尚未实测，不在此承诺固定时间。

找回密码

只从牛API控制台入口发起找回流程。若页面对“不存在的邮箱”显示统一提示，这是为了避免泄露账户是否存在；具体提示文案待实测确认。

联系支持时提供

• 问题发生时间与时区；
• 操作类型：注册、登录验证或找回密码；
• 邮箱域名，可隐藏邮箱本地部分；
• 页面提示和脱敏截图；
• 已尝试的排查步骤。

不要提供邮箱密码、邮件验证码、API Key、完整身份证件或支付密码。客服联系方式尚未确认，请以控制台公告为准。